Ледокол для продаж

Аудит юзабилити сайта: почему люди заходят, но не оставляют заявку

Юзабилити-аудит нужен там, где трафик уже есть, а заявок меньше, чем должно быть. Очень часто проблема не в том, что “люди не те”, а в том, что сайт мешает им двигаться к действию: непонятный оффер, перегруженный интерфейс, слабый CTA, неудобные формы или потеря доверия на ключевом шаге.

  • Смотрим путь пользователя от первого экрана до заявки
  • Разбираем мобильный UX, оффер, доверие, формы и точки отказа
  • Подходит как быстрый продукт-ледокол с понятной пользой для бизнеса

Навигация по странице

Быстрый переход по разделам

Аудит и SEO

Когда юзабилити-аудит особенно полезен

#
  • На сайте есть трафик, но мало заявок и слабая конверсия
  • После редизайна стало “красивее”, но бизнес-эффект не вырос
  • Пользователи бросают формы, не доходят до целевого действия или теряются в структуре
  • Нужно понять, почему коммерческие страницы не дожимают до обращения

Аудит и SEO

Что обычно мешает конверсии

#

Непонятный оффер

Пользователь не понимает, что именно вы предлагаете, почему стоит вам доверять и что делать дальше.

Слабый путь к заявке

CTA размыты, формы неудобны, важные блоки спрятаны, а следующий шаг выглядит неочевидным.

Проблемы на мобильных устройствах

Мелкие элементы, длинные экраны, неудобные формы и потеря критичных аргументов на телефоне.

Недостаток доверия

Нет кейсов, цены неясны, экспертность неочевидна и человек боится оставлять заявку.

Аудит и SEO

Что клиент получает после аудита юзабилити

#
  • Понимание, где и почему отваливается пользователь
  • Приоритеты по интерфейсу, формам и коммерческим блокам
  • Быстрые гипотезы для роста конверсии без полной переделки сайта
  • Базу для редизайна или доработки существующих посадочных

Аудит и SEO

Почему такой аудит хорошо работает как первый продукт

#

Юзабилити-аудит часто проще продается, потому что боль понятна даже без технической подготовки: люди заходят, но не конвертируются. Для бизнеса это быстрый способ увидеть точки роста без обещаний “продвижения на полгода вперед”.

А для студии это удобный вход в более глубокую работу: переработку страниц, SEO, технику и контентную воронку.

Аудит и SEO

Как проходит аудит

#
1

Фиксируем задачу и контекст бизнеса

На старте собираем домен, цель аудита, симптомы, историю трафика или инцидента и понимаем, какой результат нужен владельцу сайта, а не только списку специалистов.

2

Проводим ручную проверку по приоритетам

Смотрим не все подряд, а то, что реально может влиять на трафик, конверсию, безопасность и стоимость следующих внедрений.

3

Собираем findings в рабочий roadmap

На выходе клиент получает не хаотичный набор замечаний, а понятный маршрут: что исправлять в первую очередь, что даст быстрый эффект и где нужен отдельный проект.

Аудит и SEO

Что нужно от клиента

#
  • Домен и краткое описание задачи бизнеса или симптомов сайта
  • Если есть, доступ к вебмастерам, аналитике, CMS или техническим логам
  • Информация о приоритетных разделах, регионах, каналах трафика и целевых действиях
  • Понимание, нужен только аудит или дальше возможны внедрение и сопровождение

Аудит и SEO

Что входит в результат

#
  • Приоритизированный список проблем и точек роста без шума ради объема
  • Пояснение, на что влияет каждая находка: трафик, заявки, UX, безопасность или стабильность
  • Рекомендации по быстрому исправлению и задачам второго эшелона
  • Основа для постановки задач внутренней команде или продолжения работ вместе с нами

FAQ

Частые вопросы

Юзабилити-аудит и техаудит — это одно и то же?

Нет. Техаудит отвечает за инфраструктуру и ошибки, а юзабилити-аудит фокусируется на том, как пользователь воспринимает сайт и доходит ли до действия.

Юзабилити-аудит полезен для услуг, а не только для магазинов?

Да. Для услуг он особенно важен, потому что решение о заявке часто зависит от доверия, понятности оффера и логики первого контакта.

После юзабилити-аудита можно улучшить конверсию без редизайна?

Очень часто да. Часть проблем решается перестройкой блоков, форм, CTA и аргументации без полной переделки дизайна.

Форма обращения

Оставить сайт на быстрый разбор

Оставьте ссылку на сайт, контакт и короткую задачу. Этого достаточно, чтобы начать разбор и предложить следующий шаг.

Написать в Telegram

Экспертность

Экспертная редакция 9BK

Готовим материалы о взломе, заражении и восстановлении сайтов так, чтобы владелец проекта понимал не только симптомы, но и правильный порядок действий.

  • Лечение сайта от вирусов
  • Восстановление после взлома
  • Разблокировка сайта у хостинга и поисковиков

Роль: Редакционная команда проекта

Проверено: Техническая редакция проекта

Страница автора

Перелинковка

Связанные материалы

Следующий шаг

Есть трафик, но конверсия буксует?

Тогда стоит посмотреть не только на рекламу или SEO, но и на то, как сам сайт мешает пользователю сделать следующий шаг.